Tài liệu này giải thích cách Sex Gen thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi viết thẳng vào vấn đề, không vòng vo, để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
Khi sử dụng dịch vụ của Sex Gen, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi sẵn sàng giải đáp.
Những nguyên tắc không thay đổi trong cách Sex Gen xử lý dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống Sex Gen được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 – cùng mức độ bảo mật mà các ngân hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam đang áp dụng. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn dù chặn được đường truyền.
Sex Gen không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm cho chính bạn – không phục vụ mục đích quảng cáo của bên ngoài.
Thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ví điện tử và chi tiết giao dịch tài chính không được lưu trữ dưới dạng thô trên máy chủ Sex Gen. Chúng được xử lý và mã hóa hoàn toàn bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp tương ứng theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Mọi lệnh rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, lớp bảo vệ thứ hai này ngăn người khác thực hiện giao dịch từ tài khoản của bạn.
Sex Gen chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ theo quy định, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Sex Gen. Các yêu cầu này được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và không mất phí.
Trong tài liệu này, "Sex Gen", "chúng tôi" chỉ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền sexgen.net và toàn bộ ứng dụng di động liên quan. "Bạn", "người dùng" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Sex Gen.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà Sex Gen thu thập thông qua: website sexgen.net; ứng dụng mobile Android và iOS; tất cả giao dịch tài chính thực hiện qua hệ thống của chúng tôi; và các kênh liên lạc hỗ trợ (live chat, email).
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý. Nếu có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn là cơ sở để giải quyết tranh chấp liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Sex Gen, bạn tự nguyện cung cấp các thông tin sau:
Sex Gen tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống an toàn và cải thiện trải nghiệm người dùng:
Sex Gen chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn hệ thống. Không có dữ liệu nào được thu thập chỉ vì "có thể hữu ích trong tương lai" mà không có mục đích rõ ràng ngay lúc thu thập.
Sex Gen sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng:
Sex Gen chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Đây là phần nhiều người quan tâm nhất – và câu trả lời ngắn gọn là: Sex Gen không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ trong phạm vi vận hành dịch vụ:
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ Sex Gen vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ của họ:
Sex Gen có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
Sex Gen không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, tổ chức marketing hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Nếu bạn nhận được quảng cáo từ bên ngoài tự xưng là đối tác Sex Gen, hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ – đó không phải hoạt động được Sex Gen ủy quyền.
Bốn nhóm dữ liệu chính và mục đích xử lý của từng nhóm
Nhiều người chơi khi nghe đến "xác minh CMND/CCCD" thường ngay lập tức lo lắng về quyền riêng tư. Đây là phản ứng hoàn toàn bình thường và đáng được giải thích rõ ràng thay vì chỉ nói "đây là quy định bắt buộc" rồi bỏ qua.
Quy trình KYC (Know Your Customer) tại Sex Gen tồn tại vì hai lý do thực chất. Thứ nhất là bảo vệ chính bạn: nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm và ai đó cố rút tiền, xác minh danh tính là lớp rào cản cuối cùng ngăn điều đó xảy ra. Thứ hai là tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế (AML) – yêu cầu bắt buộc từ cơ quan cấp phép để Sex Gen được phép hoạt động hợp pháp.
Điều quan trọng cần biết: Sex Gen chỉ yêu cầu KYC một lần duy nhất và chỉ khi bạn muốn rút tiền lần đầu tiên. Sau khi đã xác minh thành công, bạn không cần làm lại. Ảnh CMND/CCCD được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ đội ngũ xác minh nội bộ có quyền truy cập – không phải toàn bộ nhân viên.
Quy trình xác minh thường hoàn thành trong 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường. Đây không phải thủ tục phức tạp – đội hỗ trợ Sex Gen hướng dẫn từng bước qua live chat nếu bạn gặp khó khăn.
Ảnh CMND/CCCD của bạn không bao giờ được chia sẻ với nhà phát triển game, đối tác marketing hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính đã ký thỏa thuận bảo mật với Sex Gen.
Sex Gen áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Sex Gen lưu trữ dữ liệu theo các mốc thời gian sau:
Dữ liệu người dùng Sex Gen được lưu trữ trên các máy chủ đám mây đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin quốc tế. Chúng tôi không lưu dữ liệu trên thiết bị cá nhân của nhân viên.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website Sex Gen. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho các mục đích sau:
Sex Gen không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Với tư cách là người dùng Sex Gen, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sex Gen đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này có thể được gửi qua email support@sexgen.net và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Kết quả được cung cấp dưới dạng file PDF hoặc CSV tùy yêu cầu.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân lưu trong hệ thống Sex Gen không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên sau khi KYC) cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi để đảm bảo tính nhất quán với giấy tờ tùy thân.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ví dụ sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu giữ pháp lý. Tuy nhiên, Sex Gen có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý – trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do không thể xóa toàn bộ.
Bạn có quyền phản đối việc Sex Gen xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích cá nhân hóa. Để thực hiện quyền này, vào phần Cài đặt tài khoản và tắt tùy chọn "Nhận đề xuất cá nhân hóa" hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình (thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch) dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu này được xử lý trong 30 ngày làm việc và miễn phí.
Sex Gen tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình khẩn cấp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ Sex Gen, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@sexgen.net. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý ưu tiên trong 24 giờ.
Do tính chất hoạt động quốc tế, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia khác nơi Sex Gen có máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn mức quy định trong chính sách này, bất kể vị trí địa lý nơi dữ liệu được xử lý.
Sex Gen yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào. Các thỏa thuận này bao gồm nghĩa vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị cụ thể từ Sex Gen.
Sex Gen có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách Sex Gen xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:
Yêu cầu về quyền riêng tư được ưu tiên xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu trường hợp phức tạp cần thêm thời gian, Sex Gen sẽ thông báo trước khi hết hạn 30 ngày và nêu rõ lý do gia hạn.
Sáu quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào khi là thành viên Sex Gen
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Sex Gen đang lưu giữ. Được cung cấp trong 30 ngày, miễn phí.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số trường cần xác minh trước khi thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp lý.
Phản đối xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích cá nhân. Thực hiện trong Cài đặt tài khoản.
Nhận dữ liệu của mình dưới định dạng máy tính đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu giới hạn xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét hoặc khi đang chờ xác minh.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ qua live chat hoặc email support@sexgen.net. Phản hồi trong 30 ngày làm việc, hoàn toàn miễn phí.
Dữ liệu nào được chia sẻ với ai và vì mục đích gì
| Bên nhận dữ liệu | Loại dữ liệu được chia sẻ | Mục đích | Bán dữ liệu |
|---|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Số điện thoại ví, số tiền giao dịch, mã xác nhận | Xử lý nạp/rút tiền | Không bán |
| Ngân hàng liên kết | Số tài khoản, tên chủ tài khoản, số tiền | Xử lý chuyển khoản | Không bán |
| Nhà cung cấp dịch vụ KYC | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung | Xác minh danh tính | Không bán |
| Nhà phát triển game | ID phiên chơi ẩn danh, kết quả game | Vận hành game, tính toán RTP | Không bán |
| Nhà cung cấp dịch vụ đám mây | Toàn bộ dữ liệu hệ thống (dưới dạng mã hóa) | Lưu trữ và vận hành hạ tầng | Không bán |
| Cơ quan pháp lý | Dữ liệu theo yêu cầu cụ thể | Tuân thủ pháp luật | Theo yêu cầu pháp lý |
| Công ty quảng cáo / Marketing | Không có | Không áp dụng | Không bao giờ |
Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào ở từng giai đoạn sử dụng Sex Gen
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng Sex Gen về quyền riêng tư
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% tối đa 10.000.000 ₫. Bảo mật SSL 256-bit, xác thực OTP hai lớp, hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking.